Misjonsalliansen søker CRM Product Owner

Vil du ha det tekniske og operative ansvarsområdet for CRM og analyse i en av Norges mest spennende bistandsorganisasjoner? Ønsker du en sentral rolle der du bidrar til å bekjempe fattigdom, fremme rettferdighet og gi mennesker en tryggere fremtid gjennom smart utnyttelse av data og teknologi?

Misjonsalliansen søker nå en forretningsorientert og teknisk sterk CRM Product Owner som vil spille en avgjørende rolle i vår videre utvikling, digitalisering og profesjonalisering.

Vi er inne i en spennende utviklingsfase der vi rigger organisasjonen for fremtiden. Markedsavdelingen beveger seg mot mer smidige arbeidsformer, teambasert styring og en mer datadrevet tilnærming for å styrke vårt humanitære arbeid og øke synligheten vår. Som vår nye CRM Product Owner vil du sitte helt sentralt i denne profesjonaliseringen.

Stillingen er i utgangspunktet teknisk og operativ, men vi har store ambisjoner for rollen, og innholdet vil tilpasses din erfaringsbakgrunn. 

Rollen og sentrale ansvarsområder

Du vil rapportere til markedssjefen og inngå i markedsavdelingens teamledelse, avhengig av din profil. Avdelingen består av et positivt og engasjert team som nå skal utvikles for fremtiden. Rollen innebærer et utstrakt tverrfaglig samarbeid med økonomi, ledelse og ressurser innen fundraising og kommunikasjon. Du får det overordnede tekniske og operative ansvaret for vårt CRM-system (Cornerstone), og skal sørge for at data og innsikt støtter opp under Misjonsalliansens strategier.

Sentrale ansvar og oppgaver:

• Teknisk og operativt ansvar for CRM-systemet. Dette inkluderer datakvalitet, vask, vedlikehold og GDPR-etterlevelse.
• Optimalisere integrasjoner mot økonomisystemer og digitale kanaler. Bruke Power BI til kampanje- og giveranalyser som beslutningsstøtte for ledelsen.
• Styre, prioritere og kvalitetssikre markedsavdelingens backlog og utviklingsoppgaver, og opptre som en proaktiv og tydelig kravstiller overfor eksterne systemleverandører.
• Lede eller delta aktivt i interne prosjekter og endringsprosesser.
• Bidra til digital modenhet og fungere som pådriver for smidig arbeidsmetodikk (Agile/Scrum)

Din profil

Vi ser etter en forretningsorientert og teknologisk sterk lagspiller som trigges av å omsette data til verdi og gode giverreiser. Du evner å samordne CRM-utviklingen med Misjonsalliansens overordnede strategier. Som person kommuniserer du proaktivt og deler gjerne kunnskap på tvers av organisasjonen. 

Enten du har lang erfaring og ønsker strategisk påvirkningskraft, eller er en ambisiøs nyutdannet kandidat med noe praktisk erfaring som ønsker å ta neste steg, vil vi gjerne høre fra deg. Som person er du en strukturert «doer» som trives i krysningspunktet mellom teknologi, analyse og mennesker.

Vi ser etter deg som har:

• Erfaring med teknisk CRM-ansvar (f.eks. Cornerstone, Salesforce), eller solid forståelse for komplekse medlems- og giverregistre.
• God kompetanse innen forretningskontroll og datadrevet analyse. Kjennskap til Power BI er en fordel. 
• Høyere utdanning innen teknologi, økonomi, markedsføring eller lignende
• Kommersiell teft og motiveres av å se hvordan data og segmentering kan øke våre inntektsskapende aktiviteter. 
• Kjennskap til eller erfaring med prosjektledelse og smidige arbeidsformer (Agile/Scrum).
• Sterke samarbeidsegenskaper og evne til å forklare kompleks teknologi på en enkel måte.
• Høy implementeringsevne og god fremstillingsevne (norsk/engelsk). 

Det er ikke et avgjørende krav at du identifiserer deg med vårt religiøse verdigrunnlag eller er personlig kristen, men du må være komfortabel i vår setting og motiveres av det viktige samfunnsoppdraget vårt.

Hvorfor skal du velge Misjonsalliansen?

Vi mener denne rollen er en av de mest spennende og utviklende CRM-stillingene i ideell sektor. 

Her er tre grunner til at du bør søke:

• Teknologi og analyse med en dypere mening: Hos oss handler ikke data og innsikt bare om kommersiell profitt, men om hvor mange mennesker vi kan løfte ut av fattigdom. Her får du bruke din digitale kompetanse og analytiske ferdigheter til noe som virkelig utgjør en forskjell i verden.
• Stor påvirkningskraft og faglige muligheter: Du blir en nøkkelperson i vår digitale profesjonalisering. Rollens omfang og ansvar tilpasses din bakgrunn – enten du drives av å ta strategisk eierskap til fremtidige plattformvalg og teambygging, eller ønsker en bratt læringskurve med stort operativt ansvar i et trygt fagmiljø.
• Et fleksibelt og sterkt kollegafellesskap: Vi holder til i moderne lokaler sentralt i Oslo og tilbyr en uformell, raus kultur der vi spiller hverandre gode. Vi legger til rette for en god balanse mellom jobb og fritid med fleksitid, gode ordninger for hjemmekontor (inntil to dager i uken), samt markedets beste pensjonsordning.

Søknadsfrist: 17. juni – søknader vurderes fortløpende.

Ønsker du mer informasjon om stillingen? 

Ta kontakt med vår rekrutteringspartner HAMNØY ved rådgiverne

• Cathrine Vikse Johnsen, tlf.  976 09 098
• Sarya Aydilek, tlf. 908 06 003

Registrer og send inn CV og søknad snarest, og husk å legge ved alle relevante attester og vitnemål. Rekrutteringspartneren vår behandler alle henvendelser konfidensielt – også overfor oss i Misjonsalliansen i den innledende fasen dersom det er ønskelig.

Tiltredelse etter avtale.